+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

HOTEL THERMAL Recenze

Hodnocení hotelu

92%
Perfektní

dle 199 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    96%

  • Čistota

    93%

  • Vybavení

    94%

  • Pohodlí

    88%

  • Poměr cena/kvalita

    87%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Roman Pokorný

dospělý pár, 29.1.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Super strava,bazén+Saunia. Příjemné dámy a děvčata ve Wellnes a Balneu, na masážních i procedůrách.

  • Sauny,páry bazény- jídlo.

  • Historický výtah( lanovka) k bazénu nad Hotelem Thermal.

Personál
8
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Pokorný,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, pokud Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonym

jednotlivec, 19.1.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • viborni procedury, krasna lokalita, vynikajici snidani a večerja

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Eva Lužanová

jednotlivec, 16.1.2023

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Velmi dobré jídlo.

  • Samozřejmě bazén.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Lužanová,
děkujeme za Vaše hodnocení a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu Thermal opět přivítat.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal

Anonym

jednotlivec, 3.1.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

rodina se staršími dětmi, 28.12.2022

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Pobyt se vydaril, hotel je unikatni, nase pokoje zatim nerekonstruovane, ale pohodlne a vybaveni stacilo, krasny vyhled na mesto.

  • Perfektni jidlo, jak snidane, tak vecere. Skvela a vstricna obsluha na Lobby baru i v jidelne. Wellness v hotelu je moc prijemny. Od nekterych zaměstnanců v jídelně, baru, uklidove sluzbe i recepci velmi nadstandardni pristup, ktery velmi potesi a zprijemni pobyt. Dekuji i za Vanocni darek, ktery nam hotel dal. Celkove muzu pobyt určitě doporucit.

  • Malo kavovaru u snidane, tvorily se dlouhe fronty. Spatna kooperace mezi Saunia a recepci hotelu, kdy host musi v pripade problemu behat v zupanu mezi Saunii a recepci hotelu, aby se problem vyredil. Saunia si bere hosta jako nastroj reseni v pripade chyby na recepci hotelu. Nakonec se na obou mistech dozvite, ze jedna strana s druhou nema nic společného. Krome toho 2 dny nebyl termalni bazen v plnem provozu kvuli technickym problemum, ale to problem na strane Saunia, ne hotelu.

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,
děkujeme za Vaší detailní recenzi a čas, který jste věnoval jejímu psaní. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a rádi bychom se rovněž omluvili za situaci s čipovými hodinkami do Saunia Thermal Resort. V rámci spolupráce se Saunia Thermal Resort šlo zřejmě o neočekávanou technickou chybu a rádi bychom Vás ujistili, že se jednalo o ojedinělý případ. Mrzí nás, že tato situace ovlivnila průběh Vašeho pobytu.
Znovu děkujeme za hodnocení a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonym

jednotlivec, 20.12.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Víkendový pobyt byl bezproblémový, pohodový. Vše OK.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,
děkujeme za Vaše hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a doufáme, že Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonym

dospělý pár, 20.12.2022

Královéhradecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Super pobyt v předvánočním čase, no stress, jen tři noci málo, čas tam utíká opravdu velmi rychle. Milý personál, kvalitní procedury, výborná strava, luxusní koupání v mrazivých večerech ve venkovním thermálním bazénu. Určitě se v budoucnu rádi vrátíme.

  • Vánoční výzdoba hotelu, opravený thermální venkovní bazén.

  • Asi před měsícem jsem kontaktoval recepci, kvůli načasování příjezdu a odjezdu a bylo mi řečeno, že je třeba opustit hotel do deseti hodin. Při příjezdu jsme vyplňovali formulář na recepci a v něm byl check out do 12 hodin. Bohužel zpáteční jízdenky už byli zakoupeny na 11:09 hodin. Je to škoda, protože jsme mohli využít thermální bazén ještě v pondělí dopoledne, jenže kvůli dříve zakoupeným jizdenkám jsme už plavání nestihli. Škoda, příště načasujeme odjezd později.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,
děkujeme Vám za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil vaše očekávání. Je nám líto, že z naší strany došlo k podání chybné informace, což ovlinilo Váš poslední den pobytu. Dbáme na to, aby měl host všechny potřebné informace ohledně pobytu, proto využíváme mnoho informačních kanálů, jako jsou naše webové stránky, cedule ve výtazích či televizní smyčka na pokoji. Budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Věra Borovcová

jednotlivec, 17.12.2022

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Moc se nám tam libilo

  • Vše

  • Nic

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Borovcová,
děkujeme za Vaše hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat.
Tým hotelu Thermal

Anonym

jednotlivec, 8.12.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Petra

ostatní, 28.11.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Do hotelu jsme se vraceli po dvou měsících. Personál je milý a vstřícný. Služby jsou na profesionální úrovni. Opravdu velká spokojenost.

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 25.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 23.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Růžena Šoltysová

dospělý pár, 7.11.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Lenka Paluchová

jednotlivec, 6.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Martina H.

dospělý pár, 2.11.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Pobyt v hotelu výborný, co se týká procedury,tak to dáváme 1 ,strava formou bufetu ,naprosto skvělá,výběr všeho,jak na snídani,tak k večeři. Prostě je si z čeho vybírat. Obsluha výborná.Radi sem uvítáme znovu.

  • V hotelu je úžasný bazén s lehátky a vířivkou, k dispozici jsou 3 sauny .Parní, infra a finská sauna,????. Ke každé strávené noci v hotelu má každý klient možnost využít 3 hodinový vstup do venkovního termálního bazénu. Tak to bylo nad naše očekávání.Z pokoje jedete v županu výtahem do 1 patra projděte prosklenou chodbou k druhému výtahu a pokračujete cestu na horu do termální.K dispozici normální plavecký bazén s vodou o teplotě 28°C a hned vedle bazén z termálního vřídla o teplotě 32°C. Provoz od 9-23 h. No prostě,kdyby mi někdo řekl,že budu v 22h.při 14°C chodit venku v plavkách ,tak tomu neuvěřím.Kdyspozici jsou sauny. Kdyby někomu nevyšlo počasí a má rád vodu,tak nemusí bít smutný, protože tady si to užijete naplno.???

  • Nic.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 31.10.2022

Pardubický kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Velká spokojenost.

  • Vybavení pokoje, procedury.

  • Okolí hotelu,parky, ulice- neuklizeno, město by se mělo více starat.

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 17.10.2022

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Moc jsme si to užili, rychle to uběhlo, nestačili jsme ani využít úplnou nabídku bazénů. Byli jsme v jiných podobných zařízeních, ale u vás to bylo nejnej, krásný výborný, za 1 Děkujeme za krásný pobyt

  • Nepříjemné mi bylo, že v hotelu byla většina "zahalených", většinou se chovali k nám Ćechům, že jsou doma a hotel jim patři. je mi smutno, když nás Ćechy doma, ve vlastní zemi přehlížejí cizáci a nectí, nedodržují naše zvyky. Vůbec se nesnaží ani základní česká slova vyslovit! Když my češi navštívíme jiný stát, musíme se snažit, jak řečí, tak zvyky přizpůsobit jim. Můj názor, návrh je - napište jim v jejich jazyce základy, jak se česky řekne aspoň pozdrav, když někoho potkají. Salám alaykum se zdraví muslimové. Těmi my nejsme. Česky se zdravíme, dobrý den, na shledanou.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byli spokojeni se službami hotelu.
Hotel Thermal je mezinárodní hotel a Váš pobyt probíhal v době, kdy zde máme početnou skupinu hostů z Blízkého východu. Průměrně během roku tvoří nejpočetnější skupinu česká klientela, za což jsme velmi rádi, protože tomu tak v průběhu minulých let ne vždy bylo. Nemůžeme ovlivnit chování našich hostů, ale jako hotel si zakládáme na tom, že ke všem hostům přistupujeme se stejnou úctou a respektem bez ohledu na národnost. Proto nás velmi těší pozitivní hodnocení našich služeb a rádi Vás v našem hotelu opět přivítáme.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal

Anonym

skupina přátel, 14.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
76 %

  • výborné snídaně a dobrá káva, služby Spa, možnost využití termálního bazénu v ceně pobytu

  • stavební hluk, zima v restauraci, nevyhřívané talíře při večeři, v pokoji tvrdé matrace ,neseřízené kliky u dveří a okna, malý tlak ve sprše

Personál
8
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 7.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8