0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm • Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

HOTEL THERMAL Recenzje

Ocena hotelu

92%
Znakomicie

by 199 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    96%

  • Czystość

    93%

  • Wyposażenie

    94%

  • Komfort

    88%

  • Cena

    87%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Roman Pokorný

para, 29.1.2023

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
80 %

  • Super strava,bazén+Saunia. Příjemné dámy a děvčata ve Wellnes a Balneu, na masážních i procedůrách.

  • Sauny,páry bazény- jídlo.

  • Historický výtah( lanovka) k bazénu nad Hotelem Thermal.

Personel
8
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
8
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážený pane Pokorný,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, pokud Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 19.1.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
96 %

  • viborni procedury, krasna lokalita, vynikajici snidani a večerja

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
10

Eva Lužanová

podróżujący w pojedynkę, 16.1.2023

Liberecký kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Velmi dobré jídlo.

  • Samozřejmě bazén.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážená paní Lužanová,
děkujeme za Vaše hodnocení a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu Thermal opět přivítat.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 3.1.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
84 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

rodzina ze starszym dzieckiem, 28.12.2022

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
84 %

  • Pobyt se vydaril, hotel je unikatni, nase pokoje zatim nerekonstruovane, ale pohodlne a vybaveni stacilo, krasny vyhled na mesto.

  • Perfektni jidlo, jak snidane, tak vecere. Skvela a vstricna obsluha na Lobby baru i v jidelne. Wellness v hotelu je moc prijemny. Od nekterych zaměstnanců v jídelně, baru, uklidove sluzbe i recepci velmi nadstandardni pristup, ktery velmi potesi a zprijemni pobyt. Dekuji i za Vanocni darek, ktery nam hotel dal. Celkove muzu pobyt určitě doporucit.

  • Malo kavovaru u snidane, tvorily se dlouhe fronty. Spatna kooperace mezi Saunia a recepci hotelu, kdy host musi v pripade problemu behat v zupanu mezi Saunii a recepci hotelu, aby se problem vyredil. Saunia si bere hosta jako nastroj reseni v pripade chyby na recepci hotelu. Nakonec se na obou mistech dozvite, ze jedna strana s druhou nema nic společného. Krome toho 2 dny nebyl termalni bazen v plnem provozu kvuli technickym problemum, ale to problem na strane Saunia, ne hotelu.

Personel
10
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme za Vaší detailní recenzi a čas, který jste věnoval jejímu psaní. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a rádi bychom se rovněž omluvili za situaci s čipovými hodinkami do Saunia Thermal Resort. V rámci spolupráce se Saunia Thermal Resort šlo zřejmě o neočekávanou technickou chybu a rádi bychom Vás ujistili, že se jednalo o ojedinělý případ. Mrzí nás, že tato situace ovlivnila průběh Vašeho pobytu.
Znovu děkujeme za hodnocení a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 20.12.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

  • Víkendový pobyt byl bezproblémový, pohodový. Vše OK.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme za Vaše hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a doufáme, že Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonim

para, 20.12.2022

Královéhradecký kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Super pobyt v předvánočním čase, no stress, jen tři noci málo, čas tam utíká opravdu velmi rychle. Milý personál, kvalitní procedury, výborná strava, luxusní koupání v mrazivých večerech ve venkovním thermálním bazénu. Určitě se v budoucnu rádi vrátíme.

  • Vánoční výzdoba hotelu, opravený thermální venkovní bazén.

  • Asi před měsícem jsem kontaktoval recepci, kvůli načasování příjezdu a odjezdu a bylo mi řečeno, že je třeba opustit hotel do deseti hodin. Při příjezdu jsme vyplňovali formulář na recepci a v něm byl check out do 12 hodin. Bohužel zpáteční jízdenky už byli zakoupeny na 11:09 hodin. Je to škoda, protože jsme mohli využít thermální bazén ještě v pondělí dopoledne, jenže kvůli dříve zakoupeným jizdenkám jsme už plavání nestihli. Škoda, příště načasujeme odjezd později.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme Vám za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil vaše očekávání. Je nám líto, že z naší strany došlo k podání chybné informace, což ovlinilo Váš poslední den pobytu. Dbáme na to, aby měl host všechny potřebné informace ohledně pobytu, proto využíváme mnoho informačních kanálů, jako jsou naše webové stránky, cedule ve výtazích či televizní smyčka na pokoji. Budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Věra Borovcová

podróżujący w pojedynkę, 17.12.2022

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Moc se nám tam libilo

  • Vše

  • Nic

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážená paní Borovcová,
děkujeme za Vaše hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat.
Tým hotelu Thermal

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 8.12.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Petra

inna grupa, 28.11.2022

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
92 %

  • Do hotelu jsme se vraceli po dvou měsících. Personál je milý a vstřícný. Služby jsou na profesionální úrovni. Opravdu velká spokojenost.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
10
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 25.11.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 23.11.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
88 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Růžena Šoltysová

para, 7.11.2022

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Lenka Paluchová

podróżujący w pojedynkę, 6.11.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
88 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Martina H.

para, 2.11.2022

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Pobyt v hotelu výborný, co se týká procedury,tak to dáváme 1 ,strava formou bufetu ,naprosto skvělá,výběr všeho,jak na snídani,tak k večeři. Prostě je si z čeho vybírat. Obsluha výborná.Radi sem uvítáme znovu.

  • V hotelu je úžasný bazén s lehátky a vířivkou, k dispozici jsou 3 sauny .Parní, infra a finská sauna,????. Ke každé strávené noci v hotelu má každý klient možnost využít 3 hodinový vstup do venkovního termálního bazénu. Tak to bylo nad naše očekávání.Z pokoje jedete v županu výtahem do 1 patra projděte prosklenou chodbou k druhému výtahu a pokračujete cestu na horu do termální.K dispozici normální plavecký bazén s vodou o teplotě 28°C a hned vedle bazén z termálního vřídla o teplotě 32°C. Provoz od 9-23 h. No prostě,kdyby mi někdo řekl,že budu v 22h.při 14°C chodit venku v plavkách ,tak tomu neuvěřím.Kdyspozici jsou sauny. Kdyby někomu nevyšlo počasí a má rád vodu,tak nemusí bít smutný, protože tady si to užijete naplno.???

  • Nic.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

para, 31.10.2022

Pardubický kraj

  • Cena ogólna
88 %

  • Velká spokojenost.

  • Vybavení pokoje, procedury.

  • Okolí hotelu,parky, ulice- neuklizeno, město by se mělo více starat.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

para, 17.10.2022

Jihočeský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Moc jsme si to užili, rychle to uběhlo, nestačili jsme ani využít úplnou nabídku bazénů. Byli jsme v jiných podobných zařízeních, ale u vás to bylo nejnej, krásný výborný, za 1 Děkujeme za krásný pobyt

  • Nepříjemné mi bylo, že v hotelu byla většina "zahalených", většinou se chovali k nám Ćechům, že jsou doma a hotel jim patři. je mi smutno, když nás Ćechy doma, ve vlastní zemi přehlížejí cizáci a nectí, nedodržují naše zvyky. Vůbec se nesnaží ani základní česká slova vyslovit! Když my češi navštívíme jiný stát, musíme se snažit, jak řečí, tak zvyky přizpůsobit jim. Můj názor, návrh je - napište jim v jejich jazyce základy, jak se česky řekne aspoň pozdrav, když někoho potkají. Salám alaykum se zdraví muslimové. Těmi my nejsme. Česky se zdravíme, dobrý den, na shledanou.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byli spokojeni se službami hotelu.
Hotel Thermal je mezinárodní hotel a Váš pobyt probíhal v době, kdy zde máme početnou skupinu hostů z Blízkého východu. Průměrně během roku tvoří nejpočetnější skupinu česká klientela, za což jsme velmi rádi, protože tomu tak v průběhu minulých let ne vždy bylo. Nemůžeme ovlivnit chování našich hostů, ale jako hotel si zakládáme na tom, že ke všem hostům přistupujeme se stejnou úctou a respektem bez ohledu na národnost. Proto nás velmi těší pozitivní hodnocení našich služeb a rádi Vás v našem hotelu opět přivítáme.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal

Anonim

grupa przyjaciół, 14.10.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
76 %

  • výborné snídaně a dobrá káva, služby Spa, možnost využití termálního bazénu v ceně pobytu

  • stavební hluk, zima v restauraci, nevyhřívané talíře při večeři, v pokoji tvrdé matrace ,neseřízené kliky u dveří a okna, malý tlak ve sprše

Personel
8
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 7.10.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
80 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8