0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

HOTEL THERMAL Recenzje

Ocena hotelu

92%
Znakomicie

by 194 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    96%
  • Czystość

    94%
  • Wyposażenie

    94%
  • Komfort

    88%
  • Cena

    87%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Legnerová Bohuslava

podróżujący w pojedynkę, 23.8.2023

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
100 %
  • Byli jsme velmi spokojeni, jídlo, služby ok, procedury, které jsme v rámci balíčku měli, byly již naplánované na vhodnou dopolední dobu, takže bezva. Měli jsme pouze jednu smůlu, prudkým deštěm bylo vyplavené wellness, takže poslední naše dva dny nebylo k dispozici. Také se shodnou okolností zasekl výtah k venkovnímu bazénu, takže ten den jsme měli smůlu i v tomto směru. Očekávala bych, že hotel nabídne kompenzaci např. v prodloužení pobytu u venkovního bazénu další den, to jsme si však museli zabezpečit sami. To je asi jediné, co nás mrzelo.

  • Atraktivní zákusky k večeři (např. věnečky, košíčky) byly pouze ve velmi malém počtu, např. 20ks, bez dodání dalších, takže v 18.15h už měli další hosté výběr ze sice dobrých, ale každý den stejných řezů.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážená paní Legnerová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si Vašich podnětů ke zlepšení nabízených služeb. Během Vašeho pobytu bohužel došlo k mimořádnému stavu, který postihl většinu hotelů v Karlových Varech. S následky bleskové povodně jsme se snažili vypořádat co nejefektivněji, abychom hostům zpřístupnili prostory bazénu a wellness co nejdříve.
Znovu děkujeme za hodnocení a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Zdeněk Křížek

para, 19.8.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
88 %
  • Pobyt i služby byly na velmi dobré úrovni. Jen v našem pokoji (možná u více pokojích) bych uvítal výměnu postele, nebo alespoň nové matrace, (vrzající postel, proležená matrace), ale jinak vše OK.

  • Obrovskou devizou tohoto hotelu je samozřejmě krásně zrekonstruovaný termální bazén, včetně horkého minerálního, a další s tímto přilehlá příslušenství - bufet, posezení. Dále pak i léčebné procedury. Celková spokojenost.

  • Jen nás zarazil poplatek za parkovné, kdy pro ubytované hosty by mělo být jednoznačně v ceně ubytování i parkovné, tak, aby host nemusel opakovaně při výjezdu a vjezdu v průběhu pobytu, si zajistit klasický parkovací,lístek, který na recepci pak při odjezdu potvrdí. Proto by bylo ideální, aby host při příjezdu obdržel univerzální kartu pro vjezd a výjezd, která by platila po celou dobu trvání pobytu. Tento princip, který zde zmiňuji, se běžně používá v hotelech úrovně čtyři, pět hvězdiček, a osobně si myslím, že by tímto se usnadnila práce i na samotné recepci hotelu a také samozřejmě i hostům!.

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Lechová Natalie

podróżujący w pojedynkę, 17.8.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
96 %
  • Vše ????????

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
10

Josef Dvornák

podróżujący w pojedynkę, 9.8.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Anonim

inna grupa, 5.8.2023

Čeština

  • Cena ogólna
84 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
6

Vesela Vesela

podróżujący w pojedynkę, 30.7.2023

Vysočina

  • Cena ogólna
72 %
  • Výhoda tohoto hotelu je venkovní bazén s termální vodou. Chválím i hotelovou kuchyni.

  • Vždy je co zlepšovat.

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 24.7.2023

Zlínský kraj

  • Cena ogólna
96 %
  • Velmi se mi líbilo. Jídlo velmi dobré. Chování zaměstnanců velmi dobré. Procedury vynikající. Boží byl venkovní bazén. Matrace v posteli byly velmi tvrdé a proleželé - měla jsem původní pokoj. Každé ráno jsem byla celá rozlámaná. Pokoj byl jinak pěkný.

  • - jídlo - procedury - venkovní bazén

  • tvrdé a proleželé matrace

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Děkujeme za hodnocení hotelu a zpětnou vazbu, jsme rádi, že se Vám v hotelu Thermal líbilo, na nedostatcích se budeme snažit zapracovat. Tým hotelu Thermal

Kolomiiets Mariana

podróżujący w pojedynkę, 24.7.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 17.7.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
84 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Mgr.Leona Krausová

rodzina z małym dzieckiem, 15.7.2023

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
100 %
  • Byla jsem poprvé v lázních a velmi jsem si to užila i mé 10 leté dceři se pobyt líbil. Vlastně jsme spolu poprvé na dovolené. Její hodnocení stojí za vše. Maminko, můžeme sem jet ještě?

  • Vše

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 14.7.2023

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
100 %
  • S pobytem jsem byla velmi spokojená, výborné procedury, masáže, bazén, ale i jídlo. Nemělo to chybu. V Thermalu jsem byla i vloni a snad i příští rok. Děkuji.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 28.6.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
84 %
  • Práce personálu, zejména pokojské, péče o čistotu v pokoji. Milý personál v jídelně včetně obsluhy.

  • Provádění stavebních úprav v průběhu mého pobytu, špatně odtékající umyvadlo v pokoji č. 815, chyběla mi na pokoji lžíce na obouvání bot.

Personel
10
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
10

MILAN

podróżujący w pojedynkę, 27.6.2023

Čeština

  • Cena ogólna
100 %
  • Bazén Termálu ✌️

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Vladimira Ruzickova

podróżujący w pojedynkę, 25.6.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Miroslav

podróżujący w pojedynkę, 25.6.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
76 %
  • Docela dobré.Az na výjimky.

  • Venkovni i vnitrni bazen, vyrivka ,snídaně,večeře i procedury ty byli vynikajici.

  • Vnitrni bazen a tělocvična otevrena od 13 hod. Neskutečný bordel kolem a uvnitr hotelu.Priprava na festival.

Personel
10
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 24.6.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
80 %
  • Krásně prožitých 5 dnů

  • Termální bazén, wellness, výborná kuchyně

  • Hrůzný stav podzemních garáží

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 24.6.2023

Liberecký kraj

  • Cena ogólna
92 %
  • Nádherný pobyt

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
6
Value/money
10

Vladislava Vlckova

podróżujący w pojedynkę, 24.6.2023

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
100 %
  • Vše výborné, určitě se budeme vracet. Skvělá dovolená.

  • Vše

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

para, 23.6.2023

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
88 %
  • Ak by som mala znova objednavat lazensky pobyt sla by som priamo cez hotel, Hotel mal na tento pobyt zlavu 10% a ak som o to ziadala portal SPA tak to zamietli, ze vraj som si pobyt zakupila az po tom, co na to bola zlava. Na hoteli mi povedali ze by mi 10% zlavu uplatnili ak by som sla rovno cez nich, ale v pripade, ze som sla cez SPA mam sa obratit na nich

  • Inac s pobytom maximalna spokojnost

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Dušan Kočár

podróżujący w pojedynkę, 22.6.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6