+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

HOTEL THERMAL Recenze

Hodnocení hotelu

92%
Perfektní

dle 196 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    96%

  • Čistota

    94%

  • Vybavení

    94%

  • Pohodlí

    88%

  • Poměr cena/kvalita

    87%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Ilona Konečná

jednotlivec, 26.8.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Renata Halamová

dospělý pár, 24.8.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Dovolenou jsme si parádně užili, škoda, že už skončila

  • Termální bazén nám pořádně prohřál tělo. Procedury pomohly k odpočinku a regeneraci těla. Jídla bylo dost a moc dobré.

  • Že už jsme museli jet domů

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Halamová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Legnerová Bohuslava

jednotlivec, 23.8.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Byli jsme velmi spokojeni, jídlo, služby ok, procedury, které jsme v rámci balíčku měli, byly již naplánované na vhodnou dopolední dobu, takže bezva. Měli jsme pouze jednu smůlu, prudkým deštěm bylo vyplavené wellness, takže poslední naše dva dny nebylo k dispozici. Také se shodnou okolností zasekl výtah k venkovnímu bazénu, takže ten den jsme měli smůlu i v tomto směru. Očekávala bych, že hotel nabídne kompenzaci např. v prodloužení pobytu u venkovního bazénu další den, to jsme si však museli zabezpečit sami. To je asi jediné, co nás mrzelo.

  • Atraktivní zákusky k večeři (např. věnečky, košíčky) byly pouze ve velmi malém počtu, např. 20ks, bez dodání dalších, takže v 18.15h už měli další hosté výběr ze sice dobrých, ale každý den stejných řezů.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Legnerová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si Vašich podnětů ke zlepšení nabízených služeb. Během Vašeho pobytu bohužel došlo k mimořádnému stavu, který postihl většinu hotelů v Karlových Varech. S následky bleskové povodně jsme se snažili vypořádat co nejefektivněji, abychom hostům zpřístupnili prostory bazénu a wellness co nejdříve.
Znovu děkujeme za hodnocení a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Zdeněk Křížek

dospělý pár, 19.8.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Pobyt i služby byly na velmi dobré úrovni. Jen v našem pokoji (možná u více pokojích) bych uvítal výměnu postele, nebo alespoň nové matrace, (vrzající postel, proležená matrace), ale jinak vše OK.

  • Obrovskou devizou tohoto hotelu je samozřejmě krásně zrekonstruovaný termální bazén, včetně horkého minerálního, a další s tímto přilehlá příslušenství - bufet, posezení. Dále pak i léčebné procedury. Celková spokojenost.

  • Jen nás zarazil poplatek za parkovné, kdy pro ubytované hosty by mělo být jednoznačně v ceně ubytování i parkovné, tak, aby host nemusel opakovaně při výjezdu a vjezdu v průběhu pobytu, si zajistit klasický parkovací,lístek, který na recepci pak při odjezdu potvrdí. Proto by bylo ideální, aby host při příjezdu obdržel univerzální kartu pro vjezd a výjezd, která by platila po celou dobu trvání pobytu. Tento princip, který zde zmiňuji, se běžně používá v hotelech úrovně čtyři, pět hvězdiček, a osobně si myslím, že by tímto se usnadnila práce i na samotné recepci hotelu a také samozřejmě i hostům!.

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Lechová Natalie

jednotlivec, 17.8.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Vše ????????

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Josef Dvornák

jednotlivec, 9.8.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
72 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

ostatní, 5.8.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Vesela Vesela

jednotlivec, 30.7.2023

Vysočina

  • Celkové hodnocení
72 %

  • Výhoda tohoto hotelu je venkovní bazén s termální vodou. Chválím i hotelovou kuchyni.

  • Vždy je co zlepšovat.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonym

jednotlivec, 24.7.2023

Zlínský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Velmi se mi líbilo. Jídlo velmi dobré. Chování zaměstnanců velmi dobré. Procedury vynikající. Boží byl venkovní bazén. Matrace v posteli byly velmi tvrdé a proleželé - měla jsem původní pokoj. Každé ráno jsem byla celá rozlámaná. Pokoj byl jinak pěkný.

  • - jídlo - procedury - venkovní bazén

  • tvrdé a proleželé matrace

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10
HOTEL THERMAL odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za hodnocení hotelu a zpětnou vazbu, jsme rádi, že se Vám v hotelu Thermal líbilo, na nedostatcích se budeme snažit zapracovat. Tým hotelu Thermal

Kolomiiets Mariana

jednotlivec, 24.7.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 17.7.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Mgr.Leona Krausová

rodina s malými dětmi, 15.7.2023

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Byla jsem poprvé v lázních a velmi jsem si to užila i mé 10 leté dceři se pobyt líbil. Vlastně jsme spolu poprvé na dovolené. Její hodnocení stojí za vše. Maminko, můžeme sem jet ještě?

  • Vše

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 14.7.2023

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • S pobytem jsem byla velmi spokojená, výborné procedury, masáže, bazén, ale i jídlo. Nemělo to chybu. V Thermalu jsem byla i vloni a snad i příští rok. Děkuji.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 28.6.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Práce personálu, zejména pokojské, péče o čistotu v pokoji. Milý personál v jídelně včetně obsluhy.

  • Provádění stavebních úprav v průběhu mého pobytu, špatně odtékající umyvadlo v pokoji č. 815, chyběla mi na pokoji lžíce na obouvání bot.

Personál
10
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

MILAN

jednotlivec, 27.6.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Bazén Termálu ✌️

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Vladimira Ruzickova

jednotlivec, 25.6.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Miroslav

jednotlivec, 25.6.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
76 %

  • Docela dobré.Az na výjimky.

  • Venkovni i vnitrni bazen, vyrivka ,snídaně,večeře i procedury ty byli vynikajici.

  • Vnitrni bazen a tělocvična otevrena od 13 hod. Neskutečný bordel kolem a uvnitr hotelu.Priprava na festival.

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 24.6.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Krásně prožitých 5 dnů

  • Termální bazén, wellness, výborná kuchyně

  • Hrůzný stav podzemních garáží

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 24.6.2023

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Nádherný pobyt

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
10

Vladislava Vlckova

jednotlivec, 24.6.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Vše výborné, určitě se budeme vracet. Skvělá dovolená.

  • Vše

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10