HOTEL THERMAL Reviews

Rušivé zvuky ze stropu koupelny a záchoda, špatně jsme kvůli tomu spali.

Die Zimmer sind abgewohnt. Rekonstruktion dringend erforderlich. Das Galadinner und das Programm ist in der Qualität gegenüber 2016 deutlich schlechter geworden. Die Halbpension am 31.12. wurde, obwohl wegen des Galadinnners nicht durchgeführt, nicht abgesetzt, so dass für das Dinner letztendlich trotz Reklamation 118 €/ P berechnet wurden. Gäste ohne HP zahlen nur 100 €. Das Hotel ist nicht mehr zu empfehlen.

Obsluha na baru by mohla pracovat spolehlivěji, nemělo by se jí stát, že se omlouvá, že některé nápoje už došly.... Na recepci se mi nelíbilo, že odcházející hosty od ubytovávají až po lustraci pokoje - je-li vše OK. Připadá mi to ponižující. Recepční navíc neví jaké slevy a služby nabízí příslušný balíček služeb, hledá (poměrně dlouho) je -li nabízená sleva pravdivá a místo omluvy to prezentuje slovy "Tak já vám to tedy dám."

Na pokoji č. 909 zapáchala stále zapáchající odpad v koupelně, proleželé matrace.

Vždy je co zlepšovat.

Nedostatečný úklid pokoje při příjezdu vrstva prachu na nábytku.

Lešení , nebyl k dispozici termální bazén , masáž v balíčku trvala 10 min, lístky do vánočního domu který byl vzdálený 8 km . Jídlo neodpovídalo ceně s očekávání . Ve 19,30 nebylo ve městě nic ani kde si dát svařak.

kavárna u recepce - studená (doslova) a neosobní

Dalo by se diskutovat o úměrnosti ceny za pobyt a služby, ale zřejmě je nastavena v souvislosti s klientelou hotelu, která je vesměs zahraniční. Nicméně, stálo by zato, zlepšit výběr a kvalitu stravování, které bylo velmi stereotypní. Stěžuji si ale na vystupování obsluhy hotelového parkoviště. Hlídač parkoviště byl velmi nevstřícný, až arogantní. Manžel pro mne přijel, když jsem končila lázeňský pobyt a odjížděla z hotelu. Slušně jsme se ptali, kde je možné na cca 30 min. zaparkovat, než naložíme zavazadla, když bylo horní parkoviště před recepcí plně obsazené. Hlídač manžela vyhnal s tím, ať zaparkuje někde jinde. Vůbec jej nezajímalo, že se jedná o hotelového hosta, který za svůj pobyt řádně zaplatil. Manžel zaparkoval tedy v halovém parkovišti a když jsme odjížděli a platila jsem za parkovné cenu 40 Kč, stanovenou za 1 hod pakování, automat ode mne požadoval 50 Kč. Řekla jsem to hlídači, že automat má zřejmě závadu (aniž jsem požadovala těch 10 Kč zpět) a dotyčná obsluha parkoviště mně hrubě odbyla, ať si nevmýšlím. Pro informaci - událo se to 6.9. před 12:00. Neměl by management hotelu dbát i na úroveň souvisejících služeb, které k hotelu patří? To opravdu nepřispívá k dobrému jménu.

Nejsme žádní kritici, ale na snídani míchaná vajíčka byla něčím nedefinovatelným nastavovaná a nebyla chuťově dobrá, párky i klobásy byly po všechny 3 dny studené , i když jsme na snídaně chodili od 7 hod. Jinak vše OK.

Pokoje (ty standardní) mají nejlepší za sebou, špinavé stínítko u lampy, odřené zdi, výmalba na stropě už se chystá na spadnutí, na čtyřhvězdičkový hotel hodně slabé, i když to zase vyváží výhled.

Vnitrni bazen a tělocvična otevrena od 13 hod. Neskutečný bordel kolem a uvnitr hotelu.Priprava na festival.

stavební hluk, zima v restauraci, nevyhřívané talíře při večeři, v pokoji tvrdé matrace ,neseřízené kliky u dveří a okna, malý tlak ve sprše

zastaralé prostředí (garáže)