+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

HOTEL THERMAL Reviews

Hotel ratings

92%
Perfect

by 196 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    96%

  • Cleanliness

    94%

  • Equipment

    94%

  • Comfort

    88%

  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

mature couple, 23.6.2023

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
88 %

  • Ak by som mala znova objednavat lazensky pobyt sla by som priamo cez hotel, Hotel mal na tento pobyt zlavu 10% a ak som o to ziadala portal SPA tak to zamietli, ze vraj som si pobyt zakupila az po tom, co na to bola zlava. Na hoteli mi povedali ze by mi 10% zlavu uplatnili ak by som sla rovno cez nich, ale v pripade, ze som sla cez SPA mam sa obratit na nich

  • Inac s pobytom maximalna spokojnost

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Dušan Kočár

single traveler, 22.6.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 19.6.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
76 %

  • Procedury v hotelu,bazén a spa v hotelu byli super. Nejlepší byl termální bazének venku.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 19.6.2023

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Naprosto vše bez výhrad.

  • Okolí, procházky, termální koupání a welness...

  • Mírný hluk kolem hotelu, ale je nutné pochopení, vzhledem k rekonstrukci některých částí hotelu...prostě se to musí udělat, to je jasné, takže tolerance hostů je na místě..

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Děkujeme Vám za hodnocení, jsme potěšeni, že se Vám pobyt v hotelu Thermal líbil a rádi Vás tu znovu uvítáme.
S pozdravem tým hotelu Thermal

Anonym

single traveler, 13.6.2023

Čeština

  • Overall rating
96 %

  • Celkem všechno,zejména venkovní bazén

  • Že mi naúčtovali večeře,které jsem měla zaplacené formou polopenze a peníze Že vrátí na účet, ale už tři dni a penize na účtu nejsou. Budu muset zase tam volat a reklamovat.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Eva Mrazova

single traveler, 13.6.2023

Jihočeský kraj

  • Overall rating
88 %

  • zdravotní péče výborná, jídlo taktéž, bezvadné bazény,vše Ok

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Pavlína Valachová

group of friends, 10.6.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Vše bylo skvělé moc se nám vše líbilo a byli jsme spokojený

  • Vše

  • Nic

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, moc si toho vážíme, že se vám v hotelu Thermal líbilo a rádi vás znovu přivítáme. S pozdravy tým hotelu Thermal

Jaroslav Vašek

single traveler, 9.6.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
92 %

  • Trošku vadila rekonstrukce, ale chápu, že se musí udělat.

  • Vše

  • Jak už jsem psal rekonstrukce a tím pádem omezení v provozu

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

mature couple, 4.6.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • velmi spokojený

  • kvalita služeb, velmi ochotný personál

  • pomalu tekoucí voda ve sprše na pokoji 521

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 1.6.2023

Pardubický kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 29.5.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

  • Celkově jsme byly spokojené.

  • Wellness, venkovní bazén, procedury, počet a skladba

  • skladba večeře

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si Vaší zpětné vazby, jelikož nám umožňuje neustále vylepšovat naše služby. V hotelu přivítáme každý měsíc hosty z celého světa a proto se snažíme připravit pestrou nabídku pokrmů. Ke snídani, obědu i k večeři je k dispozici salátový bufet, zákusky z domácí nabídky. K obědu i večeři je k dispozici několik druhů mas včetně grilovaného. Pro hosty je připravena pestrá nabídka surovin včetně restovaných steaků, ryb, příloh či ovoce a zeleniny. Hotelová restaurace je zaměřena na jak na českou, tak mezinárodní kuchyni. Je nám líto, že jsme v tomto ohledu nesplnili Vaše představy.
Znovu děkujeme za hodnocení a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonym

mature couple, 29.5.2023

Olomoucký kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 23.5.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Vše perfektní

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Šárka Beznosková

other group, 9.5.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
96 %

  • Vse bylo v nejlepsim poradku .

  • Libilo se nam vsechno .

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážená paní Beznosková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste vložila do psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Petr Otta

mature couple, 9.5.2023

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Výborné ubytovaní v centru kulturního dění,super služby hotelu,thermál bazén super.

  • Bazén,sauny,wellness procedůry super,projiždka Karla 4,doprovodný program(koncerty v městský lázních,mažoretky+ kapela)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Dagmar Skopcová

single traveler, 9.5.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Prostě to nemělo chybu!

  • Všechno, od kontaktu a vyhovění u SPA (výměna termínu a spoluklienta), v Thermalu bylo opravdu vše na 1.

  • Vskutku jsme nenašly jediný důvod ke stížnosti.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
HOTEL THERMAL replied to this review.
Vážená paní Skopcová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal

Anonym

mature couple, 24.4.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
88 %

  • Supr

  • Balneo

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Jana

single traveler, 24.4.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • V hotelu jsem byla nadšená, jak s personálem, tak procedurami, vybavenost, pokoj byl luxusní, krásný. Nadchla mě koupelna, ve které byla jak vana tak i sprchový kout. Bohužel dva malé problémy se naskytly. V hotelu během našeho pobytu probíhala rekonstrukce, a tak jsme stále slyšeli vrtání, sbíječky...A druhý problém byl, že náš pokoj byl spojen dveřmi s vedlejším pokojem. Dveře sice byly zamčené, ale díky nim jsme sousedy, kteří byli extrémně hluční, slyšeli více, než je normální. Paní na recepci byla velice ochotná a náš problém vyřešila.

  • Velice milý a ochotný personál, krásný pokoj, dokonalá velká koupelna.

  • - Rekonstrukce v hotelu - hluk - Spojovací dveře z našeho pokoje do vedlejšího pokoje, tudíž s našimi hlučnými sousedy bylo vše extrémně slyšet.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
10

Anonym

mature couple, 15.4.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 11.4.2023

Čeština

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8